Propuesta de plataforma propia · Caravan Sales and Service
Procesos conectados e indicadores claros para decidir con información propia.
Mes 1 · algo operativoy las siguientes fases, definidas con vosotros
Capítulo 01 · Punto de partida
Vender autocaravanas y campers, nuevas y de ocasión. Camperizarlas y repararlas en taller. Equiparlas con accesorios. Tres actividades que no viven separadas: el cliente que compra hoy vuelve mañana a por accesorios, y el vehículo vendido vuelve al taller.
Cliente, vehículo y servicio están relacionados. La herramienta debería reflejarlo.
Capítulo 02 · Cómo cambia el día a día
Excel os ha permitido crecer con flexibilidad. El paso siguiente es que cada operación tenga una sola ficha, una siguiente acción y una persona responsable.
Hoy · registros dispersos
Mañana · ficha compartida
Javier Ruiz
Ejemplo · datos ficticios
Flujo probable, adaptado a cada unidad
Es un flujo probable: los pasos definitivos de cada unidad se acordarán con Planeta Camper.
01 · Solicitud
Solicitud
02 · Presupuesto
Presupuesto
03 · Confirmación
Autorización
04 · Ejecución
Ejecución
05 · Cierre
Cierre de la orden
Capítulo 03 · Alcance de la primera versión
Base común
Un alcance concreto y medible para empezar. Lo que no está aquí se valora después, con datos de uso real.
01
Nuevos y de ocasión, desde el primer interés hasta la entrega.
Registra importes comerciales; no sustituye a la facturación fiscal.
02
Del presupuesto autorizado a la entrega del trabajo terminado.
03
Saber qué hay, qué falta y qué está de camino.
Gestión básica operativa; sin sincronización automática con la tienda online ni con contabilidad.
Común
Los avisos y las conversaciones quedan en la ficha, no en un móvil.
Incluido en la implantación. Funciona con el número de WhatsApp de Planeta Camper. El envío de mensajes está incluido hasta 500 al mes; por encima se aplican las tarifas del proveedor.
El prototipo de referencia orienta flujos y diseño; no todos sus módulos se incluyen con la misma profundidad en esta fase. Ver prototipo de referencia
Capítulo 04 · Indicadores por unidad
Cada cifra con su definición, su fuente y la decisión que ayuda a tomar. Cambiad de unidad o de periodo para ver cómo funcionaría.
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios
Conversión presupuesto → pedido
32 %
8 de 25 presupuestos
Importe de pedidos confirmados
186.400 €
8 pedidos confirmados
Seguimientos vencidos
5
● Requiere atención · 2 con más de 7 días
No incluye margen neto (requiere costes completos) ni compromisos de ahorro o retorno. Los indicadores definitivos se fijan en la fase de análisis.
Capítulo 05 · Cronograma
Las fases y su calendario se definirán con Planeta Camper en la sesión de arranque, según el alcance acordado.
Cada fase terminará con un punto de validación conjunto.
Hito · mes 1
Sin esperar al final del proyecto: el primer mes termina con una base real sobre la que trabajar.
El proceso que se pone en marcha en el mes 1 se elige con vosotros en la sesión de arranque, según lo que más os frene hoy. A partir de ahí, las siguientes fases se acuerdan con vosotros.
Capítulo 07 · Presupuesto
Implantación y desarrollo
3.670 € + IVA
3 primeros meses · uso real desde el mes 1
Calendario de pago propuesto, sujeto a aceptación.
Evolución y mantenimiento
1.190 € + IVA / mes
Incluye hasta 8 h mensuales de mejoras evolutivas acordadas.
Incluido en el precio
Fuera de esta fase
Facturación fiscal y contabilidad · Pagos online · Firma electrónica · Integraciones con web, tienda online u otros ERP · Inteligencia artificial avanzada · Garantías / RMA avanzado · Importación histórica ilimitada o limpieza masiva de datos. Evoluciones posteriores previa valoración.
IVA no incluido. Validez de 30 días desde el 04/11/2026. Ref. borrador PC-2026-11. Identidad fiscal, condiciones finales y volumen de datos se completan al formalizar.
Una sesión de arranque para confirmar responsables, Excel prioritarios y casos de aceptación.